導讀：許多印刷服務商開拓B2C市場，只是作為目前現有B2B業務的補充，希望利用掉工廠額外的產能。這是個合乎邏輯的思路，但是，如果能夠更好地對如何構建成功的電子商務進行思考，也許我們得到的收益會更多。
　　
　　本文的作者是Jennifer Matt，這是一個的美國網絡印刷方面的專家。本文的一些建議雖然更適合美國B2C印刷電商的發展，但對于中國同類型的電商，也有一定的指導意義。
　　
　　“我是一個本地的印刷服務商，我正在考慮推出一個直面消費者的B2C網站。那么，我該如何找到佳的網絡印刷解決方案呢？”
　　
　　這個問題似乎問出了無數希望轉型做B2C業務的印刷服務商的心聲。但實際情況是，許多印刷服務商開拓B2C市場，只是作為目前現有B2B業務的補充，希望利用掉工廠額外的產能。這是個合乎邏輯的思路，但是，如果能夠更好地對如何構建成功的電子商務進行思考，也許我們得到的收益會更多。
　　
　　首先，技術并不是你能夠在電子商務領域取得成功的關鍵。對于電子商務來說，重要的是營銷策略和策略的執行。
　　
　　VistaPrint的成功在于他們專注于市場營銷，而不是他們的網絡印刷系統本身。不要認為如果你能夠提供功能上更為強大的網絡印刷系統，你就足以和VistaPrint抗衡。
　　
　　在客戶知道你的系統更強大、更*之前，他們首先需要在網絡上找到你。而在網絡上被搜索到的秘訣，就是需要保證出現在搜索引擎結果中頁的中。
　　
　　因此，每當印刷服務商咨詢建立一個B2C網站需要購買什么技術，往往不予回答，并反問他們：“你們在線業務的營銷策略是什么？”一直認為，首先考慮你的營銷策略是十分重要的，因為這可能是你能否取得成功的關鍵因素，并且能夠引導你作出更好的電子商務技術方面的決定。
　　
　　什么是電子商務營銷策略？
　　
　　我們先看看電子商務的基本現狀，流量才是根本。如果沒有辦法通過網絡找到你，則在這場游戲中，你注定會出局。因此，針對線上業務，你首先要做的，就是增加你的訪問量。
　　
　　你的網絡印刷解決方案必須基于如何更容易地在網絡上搜索到你，因為不斷發展的搜索引擎優化(SEO)策略的一部分是網頁優化。舉例來說，你的網絡印刷解決方案需要根據搜索引擎合理架構以保證正確鏈接到網站(URLs、導航等方式)，同時辨識出每個頁面中重要的信息(以標題標簽的形式)，并能夠提供良好的用戶體驗(頁面加載時間、移動式/響應式設計)。
　　
　　目前有兩種網通信絡形式，付費的和無償的。在付費搜索領域，很容易計算出來，即通過點擊付費，計算出推送領域投資轉換為回報的價值。而無償網絡則是通過諸如建立你自己網站的方式讓客戶找到你，例如郵件推送、社交媒體、內容/博客營銷，以及通過在SEO方面的努力讓你的網站顯示在搜索引擎關鍵字搜索的頁面中。
　　
　　如果你有從事B2C的意向，那么建議你可以將以下問題按重要性進行排序：
　　
　　1.你的定位是什么？
　　
　　(地理位置、客戶類型、垂直市場)
　　
　　總的來說，越具體越好，如果定位十分模糊，則很有可能迷失方向(或在網絡上銷聲匿跡)。
　　
　　2.如何保證你的信息被搜索到？
　　
　　付費搜索、內容營銷、社交媒體等。這是非常重要的一個方面，這會推動你今后的營銷投資/預算規模。
　　
　　3.你想在網絡上銷售什么樣的服務？
　　
　　例如模型產品、醫藥產品、相冊產品等。
　　
　　4.誰在你的團隊中執行你的營銷策略？
　　
　　經濟的方式是創建引人注目的內容信息，并通過社交媒體的放大來導入流量。這需要對人才進行持續和*停止的投資。
　　
　　5.如何將這種新業務與你現有技術進行整合(如印刷MIS)？
　　
　　我不建議對整合進行投資，除非你能保證能夠將目前的營銷活動轉化為實際的需求，對于每天僅僅一個B2C活件的階段來說，不需要額外再進行整合投資。在當你確定網絡印刷平臺后再去考慮*整合的可行性。
　　
　　6.如何衡量你的成功？
　　
　　與線下營銷不同的是，網絡印刷幾乎可以追溯所有的東西，并進行量化，從而分析得出改善目標。衡量你的“成功準則”可以先從統計基準(可以是許多個零，也可以是日/周/月的營業額)與目標的差距開始。你訂立的標準需要保證你和你的團隊正在朝著正確的目標前進。
　　
　　什么樣的網絡印刷平臺能夠滿足你到第六個問題？(這就是你的技術選擇)
　　
　　網絡正在成為客戶尋找產品和服務的首項選擇。即使你沒有意向面向陌生客戶提供產品和服務(B2C)，但是能夠通過網絡搜索到你的信息也百益無害。B2C詞匯本身實際上是一種誤導，它錯誤的傳達出只有那些已經開展了網絡服務的公司才需要在SEO領域深耕，但事實并非如此。
　　
　　對于你的B2B業務，你同樣需要制定相應的在線策略。在線下領域，你根本不會選擇退出本地供應商名錄；而忽略SEO的后果與退出本地黃頁的供應商名錄效果無異(只是出現在黃頁上而非廣告區域)。
　　
　　這篇文章主要聚焦當你考慮進軍B2C領域時，需要考慮的相關方面，大部分關注點在于如何將B2B業務應用到現有網站上來，相比于B2B的“請求報價”或“聯系我們”，甚至下載相關表格填寫信息傳真給我們(營銷許可)的業務方式，B2C有明確的“購買”行動。每個企業都需要參與到網絡的生態系統中，不斷學習新的規則，這樣你才能順應越來越多客戶來自于線上渠道的趨勢。